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無意識の思い込みについて
無意識の思い込みについて
三寒四温、まだ肌寒き日もありますが、そぞろ歩きに
よい季節になろうとしております。平素はタクシーの
ご利用誠に有難うございます。
このブログ写真に交通事故のイラストがありますが、
このイラストを10秒ほど見てください。そして、
次にイラストを見ない状態でこのように聞かれたら
どう答えるでしょうか？
「ガードレールに激突した車の速度は何km？」
問いかけの言葉をいくつかに分けると、
「激突した」「衝突した」「ぶつかった」
「接触した」の順に見積もる速度が遅くなります。
フロントガラスは割れていましたか？の問いかけ
には「ぶつかった」では14％の人「激突した」では
32％に上がります。
このようにある出来事を目撃したとしても、あとから
その出来事に関連したほかの情報に接すると、その
情報に影響されてオリジナルの記憶が変わってしまう
ことがあります。無実の罪で収監される原因の中で
多いのが「誤った目撃証言」だとされています。
さて、先日「大阪企業人権協議会」の方のお話を拝聴
する機会がありました。アンコンシャス・バイアスに
気づいて多様性を尊重した職場にしよう！という内容
で改めて我々人間には多くの認知バイアスがあること
に気づくことができました。冒頭に日本全国で障がい
者の方の割合は次のうちどれに近いか？
という問いかけがありました。
「10000人に１人」 「1000人に１人」
「100人に１人」 「10人に１人」
→正答「10人に１人」（7.4％）
日常にあふれる無意識の思い込みの例として、
血液型A 気が利く B行動派 Oおおらか AB個性的
という性格判断をしていませんか。
→よく知られた判断だが全く根拠がないとされている
また、ある裁判官Aがある裁判官Bに被告Cの意見を
聞いたところ裁判官Bは「被告Cの父親は5年前に死亡
しただけでなく彼（被告C）は私（裁判官B）の息子
なので私はそのことに答えることはできないですよ」
と答えました。
裁判官Bと被告Cの関係は？
→裁判官Bは被告Cの母親であるならこの話に何ら
違和感がないが、この職業は男性が多いなどという
バイアス（思い込み、ときに偏見）により違和感を
持つことがある
ステレオタイプと呼ばれるものですね。
「男性は話をしっかり聴くのが苦手」
「女性は方向音痴の人が多い」
「政治家は有能だが人柄は悪い」
「中南米人は陽気、日本人は働き者」
様々なバイアスを紹介していただきました。
ある心理学者が「人間は80種類の認知バイアス」
を持っているとも言っています。
日頃から意識してアンコンシャス（無意識）の
バイアスに気づくことが大切であると学びました。
自分のことに気づこうとするかどうかの心の持ち
ようだと思います。確信を疑うことです。
・こういうものだ
・普通はそうだ
・そう考えるのは当たり前
・誰もがそうしている
・それが常識
といった確信のウラにはアンコンシャスバイアスが。
南タクシーでは、
性別・年齢・国籍・障がい者・就労形態などに
関わらず、誰もが多様性を認め合ってお互いに支え
合うことのできる職場づくりを目指しています。
お読みいただきありがとうございます。
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